上半年金管局收到1,425宗銀行投訴 按年跌8% 2024-07-26 09:07:42 AASTOCKS 金管局表示,上半年共收到1,425宗銀行投訴,較去年同期下降8%。金管局指,詐騙相關的銀行投訴顯著減少45%至350宗,但涉及銀行帳戶營運的投訴則大幅增加78%至390宗。後者主要源於幾家零售銀行在該期間對帳戶進行審查,要求帳戶持有人提供更多資訊和文件。金管局已經與相關機構跟進,要求它們改善運作程序,減少客戶出現不滿的情況。(ha/cy)~阿思達克財經新聞網址: www.aastocks.com