ZOOM推出多款新功能 協助客戶提升生產力
ZOOM(ZM.US)宣布，在Zoom Workplace和Zoom Contact Center新增多款功能，旨在賦能用戶和提升生產力。此次更新包括針對Zoom Contact Center推出創新的AI Expert Assist功能，進而提高聯絡中心客服人員的效率。此外，Zoom 為Zoom Workplace推出了新工具，包括Zoom Phone的Push to Talk一鍵通話以及與Google Meet的擴充整合，讓用戶能更輕鬆地充分利用平台的功能。
AI Expert Assist的新增工具為客服人員提供AI優先的功能，協助他們高效地解決客戶查詢。Zoom透過新增多種語言字幕和翻譯功能，讓會議變得更高效和具包容性。這不僅促進了無縫的協作，同時AI Companion的會議摘要功能亦有助提升與會者在會後的互動。(sl/u)~
阿思達克財經新聞
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