十一月十一日是大陸的「光棍節」,每年的光棍節前夕,也是中國商家開始忙碌的季節。光棍節在阿里巴巴創始人馬雲的巧思及媒體的推波助瀾下,已成為一年一度網購的最大賣點。
據統計,2014年中國電子商務市場交易規模已達13.4兆人民幣,今年預估將達18兆人民幣。其中,網路零售市場交易規模為2.82兆人民幣,占社會消費品零售總額的10.6六%,成長幅度驚人。光棍節商機如此龐大,台灣網路賣家想必也摩拳擦掌,準備大賺一筆。
網購年度盛事 光棍節商家總動員
《網拍女王─陪你打造創業夢》作者陳昭君,當年以家庭主婦之姿進入網拍領域,用一千元成本開始創業,如今已是國內知名的網拍講師。有豐富「淘寶網」實戰經驗的陳昭君,開設以教授如何在淘寶網批貨及如何到淘寶網開店的課程班班爆滿,由此可以看出網路創業的熱門程度,大家都想透過電子商務替自己賺進財富,更希望能夠趁著雙十一的商機發一筆小財。
雙十一已經成為全球關注的商業活動,對淘寶賣家而言,真的是做一天可以吃一年,所有賣家都會提早半年開始準備應戰。陳昭君說,雙十一最迷人的地方是「號稱」全場五折,所以很多消費者會利用雙十一購物節,把一年所需的物品全部買齊。
不過,隨著愈來愈多人想在雙十一搶商機,商家們也開始有了不同的應變策略。2012年的雙十一,賣家開始祭出限量搶購,雖然還是有五折商品,但買方未必能搶到;到了2013年,開始有賣家把價格拉高後再打對折。
2014年的難度又更高了,所以陳昭君要求學生至少提前一個半月開始做功課,每天觀察淘寶網上的商品價格並做記錄,甚至到雙十一之後繼續觀察價格變化,經過統計後,發現有些商品在雙十一當天的訂價居然最貴。
陳昭君當年是以網拍飾品起家,當時她在台北後站進一個五十元的耳環,市場上零售價約從一九九~三九九元不等。經營一段時間後陳昭君發現,同樣的耳環其實三十元就可以進到貨。
成本低 淘寶賣家利潤空間大
由於台灣的飾品多半來自於中國,所以陳昭君往源頭去找,她發現在淘寶一模一樣的商品賣得更便宜。例如在台北夜市的手機殼售價五百九十元,在淘寶隨便找一個一模一樣的手機殼,只要二十至三十元人民幣,對賣家而言,在淘寶批貨的確是有很大的利潤空間。
但是,真的要在淘寶挑到便宜的好貨也不是那麼容易,這兩三年因為媒體的報導,知道淘寶的人愈來愈多,有很多消費者以為在淘寶閉著眼睛都可以挑到便宜貨。但是陳昭君發現,很多學生在來上她的課之前就曾有過不好的淘寶經驗,大部分都是因為買到爛商品。
例如,有一個學生在淘寶挑了一雙馬靴,收到貨後覺得很好看,但有一天穿出去遇到下雨,靴子居然開始瓦解,原來這雙靴子是用紙做的!甚至曾有新聞報導,有人在淘寶下單買小米機,結果收到的是碎磁磚。
掌握實體商品 從批貨開始練兵
遇到這些問題其實可以向淘寶申訴,但如果時間拖得太長,貨款已經扣給賣家,要想把錢要回來不但困難,而且麻煩。雖然可以請淘寶官方出來仲裁,但是最好的方法還是要把功夫練好,才能確保自己淘到的是寶而不是垃圾。
淘寶上有八億項商品,要如何確定挑到的商品品質跟預期的相同?陳昭君建議大家可以先到淘寶看一下,很多賣家用的是同樣一張商品照片,但是價位落差很大。從照片看起來都是一樣的商品,價格卻從二十元到一百元不等,想買一百元的嫌貴,但挑二十元的又不安心,究竟該如何挑選?
賣家如果經營的是服飾、飾品網拍,陳昭君建議,應該先從在台灣批貨練習起,先去五分埔或台北後站看看現貨,瞭解一下這一季流行什麼款式及材質,以及不同商品的價位大概是如何,如果連實體商品都無法掌握,想要在網路上透過照片挑貨很容易踩到地雷。
五大要點 搶賺雙十一商機
對於那些想要趁著雙十一在淘寶進貨的網路賣家,除了提早一個半月觀察價格變動並做記錄外,陳昭君還有幾項建議提供給大家:
一、提早留意淘寶網上推出的雙十一優惠活動預告。例如去年就推出貨品直送台灣,第一公斤只要十元台幣的優惠,這些都需要事先留意,提早做功課,才能提早規劃布局。
二、千萬不要瞎搶貨。如果你的目標是物美價廉的大陸製品,就要避免搶到其他國家生產的高價商品,例如一些3C產品可能會提高價格再折扣,消費者最後可能買到更貴的商品。
三、提前跟賣家互動。雙十一當天賣家都會忙得不可開交,提早跟賣家打交道,有時候有機會提早買到折扣商品。
四、提早選貨,把想要的商品先放入網路購物車。選貨之後,還要每天觀察商品價格變化隨時做調整,等到雙十一當天凌晨十二點馬上結帳,就有機會搶到優惠商品。
過去就曾經發生因為結帳人數太多造成網路大塞車,以至於有些消費者根本結不了帳。這兩年淘寶為了分散大家的購物結帳時間,同時提高銷售額,開始在不同時段拋出不同的折扣商品,同時也吸引消費者一整天關注網站推出的折扣活動。
五、冷靜挑貨。千萬不要被淘寶上琳琅滿目的商品以及大幅度的折扣沖昏頭,冷靜才能挑對貨,一定要站在經營者的角度選擇好銷售、有利潤的商品。
陳昭君認為現在在淘寶上進貨還是有一定的利潤,但再過兩三年,當愈來愈多人知道這個途徑後,網路賣家就要再另闢貨源。做生意就是如此,不可以守成不變,不可能一招半式走天下。
在淘寶開店對網拍賣家的誘惑真的非常大,淘寶有六億名會員,只要每個會員消費一元,就有六億人民幣的進帳。陳昭君說,要成為淘寶賣家的門檻其實不高,但的確是有點難度。建議有興趣的賣家應該先從淘寶批貨開始練習。當你在淘寶挑貨的時候是買方的角色,在跟賣家互動溝通時,可以慢慢瞭解他們的文化和用語。
知己知彼 瞭解對岸文化、習慣用語
比如說,台灣的「內搭褲」在大陸叫「打底褲」,台灣稱「小小兵」,在大陸叫「小黃人」。其他還有一些大陸人的網路用語,如果完全不瞭解,很難打入大陸網拍市場,所以一定要先瞭解大陸文化,要跟他們多互動,才有機會把台灣的東西行銷給大陸消費者。
陳昭君不諱言,在網路上賣家找槍手搶貨,造成商品熱賣假象的現象是公開的秘密。她說要在淘寶網篩選優質賣家,比在台灣挑一個有信用的網拍賣家還要難。在台灣只要看賣家的網路評價以及過去跟客戶的互動狀況,就能判斷一二。但在淘寶參考指標非常多,而且還要交叉比對,加上存在著資訊造假的問題,因此判斷較為不易,這一點不得不謹慎。
總而言之,不論是想要從淘寶批貨,或是想要到淘寶開業,貿然進入一個自己完全不瞭解的市場都是不智且危險的。台灣的網路賣家一定要先做好功課,對商品及售價要有一定程度的瞭解,同時也要對大陸文化多下功夫,如此才能確保在淘寶網中淘到寶!
陳昭君
˙「花想容拍賣工作坊」負責人兼創意總監
˙工商時報專欄作家
˙專業網拍教學講師(全國授課學生多達數千名)
˙企業輔導顧問
系統合作: 精誠資訊股份有限公司 資訊提供: 精誠資訊股份有限公司 資料來源: 台灣證券交易所, 櫃買中心, 台灣期貨交易所 |