全支付傳遭盜刷通報重大偶發 金管會：17日前交報告中央社記者蘇思云台北11日電 (2025-11-11 18:08:47)

全支付近期屢傳遭盜刷事件，金管會今天表示，全支付11月6日已通報重大偶發事件，最晚11月17日前提交書面報告，也呼籲民眾提高警覺，若收到詐騙集團透過釣魚信件要求輸入基本資料與OTP密碼，盡快跟電子支付機構確認，不要點選相關連結。

根據金管會統計，全支付9月代理收付金額達新台幣63.45億元，穩居電子支付龍頭寶座，且全支付9月使用人數為674.7萬人，在業界排第3名。近期全支付屢傳遭盜刷事件，引發外界關注。

金管會銀行局副局長王允中指出，全支付針對媒體報導，已在11月6日通報重大偶發事件，根據規定通報後7個營業日要把資料報到金管會，即最晚11月17日前提出相關報告。

王允中說明，根據規定，電子支付機構都要遵守定型化契約應記載及不得記載事項，如果資料被盜用的話，電子支付機構原則上都要負責，除非可以證明沒有故意或過失，或者如果是消費者自行把OTP（一次性密碼）輸入傳給別人，那就不可歸責於電子支付機構。

王允中也提醒，最近詐騙集團也運用電子支付來做詐騙，呼籲民眾提高警覺，留意釣魚信件，如果收到信件或簡訊要點開連結、輸入基本資料或是OTP密碼，務必不要點選相關連結，也要趕快跟機構確認。另外，收到消費帳單時，如果消費金額跟幣別不符，或者沒消費卻收到通知，也要趕快跟電子支付機構確認。

網路上近期也掀起電子支付綁定帳戶、還是綁定信用卡比較安全的討論，王允中解釋，如果消費者沒有過失但卻出現盜用，不管是綁定信用卡或綁定銀行帳戶，電子支付機構都要負責。不過，如果是選擇綁定信用卡，若出問題時，第二條路是找發卡機構，透過爭議款方式處理。