亞馬遜擴大汽車電商版圖 攜手福特進軍認證中古車市場 (2025-11-18 15:34:35)

繼2023年與現代汽車（Hyundai）合作新車銷售後，電商巨頭亞馬遜（Amazon）汽車業務再下一城。根據《CMBC》報導，福特（Ford）汽車本週一宣布正式加入Amazon Autos平台，首波主打認證中古車銷售，結合線上選車、金融服務與實體經銷商交車，打造全新汽車購物體驗。

根據福特官方聲明，消費者現在可透過Amazon Autos網站，瀏覽當地授權經銷商的認證中古車庫存，依據車型、配備、車色等條件篩選，並完成大部分購車流程，包括貸款申請與電子簽署。最終交車階段仍須透過經銷商進行，以保留實體端關鍵銷售環節。

福特進一步說明，所有上架Amazon Autos平台的Ford認證中古車皆享有14天或1,000英里內（以先到者為準）的退車保證，提供消費者更高的購車保障與彈性。

Amazon於去年首度推出汽車銷售業務，初期合作對象為現代汽車，主攻搶占新車市場。這次與福特合作，更進一步拓展至認證中古車（CPO）領域，不僅擴大商品種類，也回應市場對「高品質、保固、價格實惠」的中古車需求。

Amazon Autos平台目前採用與其主站類似的介面設計與搜尋邏輯，讓消費者能快速比價、查詢配備與預約交車時程，實現「從搜尋到成交」一站式線上購車流程；儘管轉向電商通路，福特並未跳過傳統經銷商，而是選擇「線上導客、實體成交」的混合模式，確保經銷商仍可從中獲益。這次合作更傾向「整合式轉型」，而非完全顛覆現有的汽車銷售模式。

目前此服務已率先於洛杉磯、西雅圖與達拉斯等美國主要都會區上線，預計未來將視市場反應擴展至更多地區。近年在新冠疫情與數位浪潮雙重推動下，北美中古車市場正迅速轉型為線上導向。根據Cox Automotive數據，美國認證中古車年銷售量超過270萬輛，市場規模高達千億美元，成為車廠與科技平台積極布局的新戰場。

Amazon的參戰，也讓Carvana、Vroom等既有中古車電商平台面臨更大競爭壓力。同時，傳統車廠如福特選擇與電商合作，展現出一種「不與科技業正面對抗，而是導入科技力量強化銷售通路」的思維轉變。