首波「Deepseek」難民出現!中企將裁95%客服 「會用AI」成唯一生路周刊王CTWANT (2025-02-17 22:12:29)


Deepseek推出後,眾多中國公司紛紛宣布將其接入公司應用。也因此引發中國就業市場的新一波恐慌,擔心自己的工作被AI取代。(圖/達志/美聯社)

[周刊王CTWANT] 中國新創公司「深度求索」推出以「蒸餾法」打造的低成本AI語言模組「Deepseek」後,眾多中國公司紛紛宣布將其接入公司應用。也因此引發中國就業市場的新一波恐慌,擔心自己的工作被AI取代。有中國科技媒體注意到,網路上已經有消息流傳,某美妝上市集團將大量裁撤95%員工、轉而採用AI完成客服工作。

綜合陸媒報導,近日一份中國美妝集團「上美股份」的內部工作群組對話截圖在網路瘋傳,原因是對話中提到,該集團正計畫大幅度裁員以降低人力成本。對話內容甚至詳細指出,董事長呂義雄已各部門下達裁員指示,「只留下能用AI的人」。為此集團法務部將裁掉50%人力,其中20%必須懂得使用AI;新品創新中心裁掉70%人力,只留30%懂得使用AI、懂得工藝把控的員工;內容創新部門預計裁掉80%人力,剩下20%必須懂得使用AI;客服部門甚至將裁掉95%人力,只留下5%懂得使用AI的人來訓練AI進行對話。

消息曝光後,在網路上掀起熱烈討論,有員工在社群平台上自嘲,已經打算去做清潔工,畢竟目前重勞力的清潔工作看起來還不會被AI取代。

對此,上美董事長呂義雄立刻在網路上澄清,宣稱該集團「不是裁員,只是調整組織架構」,「有些地方加人,有些地方減人,讓運營更科學化、更有效率」,還在網路上放話穩定軍心,表示今年上美集團會再增加員工800人,該總部在2025年底前會增加到2700人。

上美股份宣稱:「我們認為AI是需要擁抱的未來,此舉是在為2030年衝刺300億人民幣(約新台幣1354億元)目標做準備。在此過程中,人才是支撐上美永續發展的不變的基石,上美將持續重視、優待每一位人才,並持續優化人才戰略。」

報導還提到,近日深圳市福田區官方宣布,有70名基於DeepSeek開發的「AI智能員工」已經上崗,用於從事應急管理、公文處理、招商引資等工作。相關消息同樣引發深圳公務員因為AI技術而失業的焦慮。

另有不願透露姓名的律師事務所也指出,事務所剛引進了基於DeepSeek的法律模型,「諸如查找法律條文、撰寫法律文書、審查合約這些基礎工作,AI只需1小時就能完成初級律師一天的工作量。因此我們對實習生的需求已經大幅減少。」

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