大灣區航空取消128班航班 提出暫停首爾航線阿思達克財經新聞 (2025-01-22 08:08:18)

大灣區航空發聲明稱,由於已訂購的新飛機的付運出現延誤,加上機隊中個別客機需進行定期檢查,暫時未能投入服務,因此影響公司的航班編排。今年2月及3月期間,將合共取消128班航班(即64對來回航班),涉及日本、泰國及南韓等航線約5,500名乘客。至於農曆新年期間的航班,則未有受今次事件影響。

公司稱,明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便,因此已主動與乘客聯絡,為乘客安排轉乘其他航班、更改機票、退票(所有相關費用將獲豁免)或就航班取消所引起的損失按個別情況作出賠償,希望盡量減低對其行程可能造成的影響。

大灣區航空表示,已即時就此事進行內部檢討,發現在航班編排上亦有疏漏情況,已立即作出跟進,並收緊處理航班編排的相關審批程序。此外,公司的客戶服務中心亦已增派人手,加快處理客戶的票務安排。另一方面,由於首爾航線的經營由於長期未如理想,經審慎考慮後,已向香港及南韓相關機構提出暫停此航線的服務,而現階段首要的工作是做好保障受影響乘客的安排。如有進一步消息,會適時公布。(mn/w)~


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