北雲餐廳疑食品中毒 北市府要求補償醫藥費nownews (2025-02-18 09:39:38)

[NOWnews今日新聞] 南港中研院「北雲餐廳總店」本月初發生疑似食品中毒案件，北市府法務局今（18）日表示，消保官會同衛生局請業者到市府說明消費者後續處理措施，並要求業者展現善意提供補償方案，對預訂且已支付定金但因停業無法用餐之消費者，應依民法第249條規定，加倍返還定金。

法務局說明，經市府與業者商議後，業者表示針對就醫消費者，提供醫療費用補償，另針對114年1月31日至2月11日暫停營業期間受影響之消費者，將優先提供消費者選擇，改期或改至北雲燒臘店用餐、或退還原收取之定金，另一倍應退還之定金額度提供用餐折抵。若消費者選擇先行取消訂位，將依法返還兩倍定金。

法務局表示，已要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啟動保險理賠程序，消費者需留存之文件以及退還定金方案，並積極連繫消費者妥善處理，每週回報北市府處理情形。北雲餐廳承諾將逐一聯繫消費者告知上述方案，並表示消費者亦可撥打服務專線(0937748308劉先生)或私訊北雲餐廳臉書聯繫。

北市消保官指出，於衛生單位調查及檢驗結果釐清前，仍要求北雲餐廳應依所提方案確實辦理，並於確定食品中毒事件責任歸屬後，依法負起損害賠償責任啟動保險理賠。

消費者若有本案消費疑義，可撥打消費者服務專線1950或1999轉7812洽詢，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。

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