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（菱傳媒／綜合報導）台中市1名魏姓媽媽控訴，15日帶2個女兒到西屯區「誠品生活480」商場逛街，不僅被商場誤當小偷，還遭5名員警攔下，就讀國小的女兒因此受到驚嚇大哭。該名母親不滿權益受損，寫下2千字陳情信要市長盧秀燕討公道。盧今日受訪時，則公開向受驚嚇的女童道歉：「市長媽媽替警察伯伯向妳說聲對不起，真的很抱歉。」她也說，警察處理過程不夠細膩，造成孩童驚嚇，會要求檢討改善。
事件發生在15日下午，魏姓媽媽控訴，當時她帶著分別就讀4年級、6年級的兩個女兒到台中市西屯區「誠品生活480」商場逛街，突遭5、6名員警攔下，指商場報案遭竊，被帶回派出所。該名母親表示，不僅自己錯愕，孩子更是嚇得嚎啕大哭，後來才發現是烏龍，決定對報案的林姓保全提告誣告等罪嫌。
事後警方回應表示，考量商場人潮多，為保障當事人權益及名譽，才會要求母女3人先請離商場，並坦承說明不足部分，將加強員警教育訓練；誠品也發聲明指出，將與保全公司及品牌廠商檢討改善處理程序，很抱歉造成顧客驚擾，會持續關懷慰問。
魏姓媽媽另外寫了2千字「給市長的一封信」，盼市長盧秀燕嚴格要求誠品480商場，提出改善措施，同時請台中警第六分局調查此案件，當中是否有警員執法不當情形，並施以懲處。
盧秀燕今天受訪表示，誠品公司和保全公司要做善後處理，她也說，警察接到報案一定要到現場處理，但處理過程不夠細膩，也造成孩童驚嚇，也不夠好，會要求警方檢討改善。
「市長媽媽替警察伯伯向妳說聲對不起。」盧秀燕向小女孩說，真的很抱歉，驚嚇到妳了，還好真相大白，﹂大家都知道妳是委屈的，被冤枉的。」
另外，盧秀燕指出，誠品和保全公司沒到現場查證就報案，誣賴民眾需要檢討，也會究責。
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