YouBike使用量爆增事故攀升 許淑華：市府應與業者協商放寬理賠項目潘永鴻 (2025-11-18 14:34:12)

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

台北市議員許淑華今（18）日指出，YouBike營運收入大幅成長，113年營收高達7億4912萬元，但提供給全體使用者的保險費用卻僅987萬9771元，保障內容僅限住院、失能、死亡3項，最高理賠100萬元，顯然與使用者需求不相稱。從112年至今年11月，YouBike事故通報達1722件，卻僅理賠387件，理賠率僅22.5%。她要求台北市府儘速協調微笑單車擴大保障範圍，讓民眾擁有更安全的使用環境。

許淑華指出，台北市府多年來投入大量經費委託微笑單車營運，包括110年至114年的「公共自行車租賃系統營運管理」編列2億3400萬元、113年至117年的「擴充營運管理委託服務案」編列5億元，113年並額外補貼3億7050萬元。她強調，市府是YouBike最大金主，卻未保障市民行的安全，令人難以接受。

根據資料，微笑單車營收連年上升，從111年的4.15億、112年的5.53億，到113年達7.49億元，但繳回市府的權利金113年僅2861萬元，比例明顯失衡。許淑華批評，市府投入高額補助卻換來微薄權利金，連保險制度也未替市民把關。

許淑華指出，隨著YouBike使用量飆升，事故件數同步增加，112年事故513件，113年上升至728件，今年截至10月更達791件；然而保險理賠率偏低，顯示保障範圍不足以因應實際風險。她說，市府雖曾要求微笑單車檢討保險內容，但最終僅以「避免道德風險、損失率過高」為由，將保險名稱修為「公共自行車特定給付傷害險」，並未擴大保障，僅加強宣導，這是規避責任，忽視YouBike公辦民營本質，市府每年大額補貼，就應負起保障市民安全的責任。

許淑華強調，使用者若因事故受傷，應有最基本的保障，不應被低理賠率與嚴苛條件排除在外。她呼籲台北市府立即與微笑單車協商，放寬理賠項目、提高保險覆蓋率，「YouBike是台北人的生活日常，不能變成風險炸彈」。

台北市公共自行車YouBike使用率高，會員卡數更突破1600萬張，已成為市民日常通勤的重要工具。許淑華說，市府每年投入高額經費補助微笑單車公司，卻未實質掌握YouBike資料庫最高管理權限，導致數百萬用戶個資全由業者掌控，市府既無法全面稽查，也難以確保市民資訊安全。

許淑華批評，市民在YouBike註冊時，是基於對政府的信任才交付個資，然而目前所有資料都掌握在微笑單車手中，市府卻僅以「依個資法處理」作為回應，無法令人安心。尤其2023年曾爆發逾4萬筆會員資料遭竊事件，內容涉及帳號、手機、卡號、密碼等敏感資訊，最後僅以發放500元騎乘券補償，外洩造成的損害至今無法估算。

照片來源：許淑華辦公室

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