買房平台聯繫詢問數月增27%,「快速決策者」與「深度潛力買家」兩極化考驗房仲服務 (2025-12-13 17:20:04)

根據樂屋網數據中心觀察,10月份房市潛在客戶動能出現明顯成長,首次詢問聯繫人數較上月顯著增長27%,是強勁的增長訊號。這項成長的驅動關鍵,在於尋求快速轉換的「即時決策者」大規模湧入。

即時決策者大規模增加,顯示市場增長動能

樂屋網透過Phone Mapping技術,可精準追溯用戶跨設備瀏覽行為,並發現10月市場呈現出以下幾個關鍵特徵。數據顯示,10月份總詢問人數較前一個月呈現27%的顯著增幅,人數增加近1299人,且並非單純流量增加,而是大量用戶意圖轉化為實際行動。


除了整體流量的增強,決策速度也有明顯變化。當日聯繫詢問的人數較前月大增近1171人,這群人佔據了總增長人數的絕大部分,這表明市場中「快速決策者」的數量出現明顯增長,而這群用戶從首次造訪到聯繫詢問所需時間的中位數僅需12天。這意味著有一半的用戶,在短短兩週內,就完成了從零研究到首次在站上聯繫詢問的轉換過程。


他們在樂屋網上可能僅來訪1天,觀看2至4個物件,隨後便立即採取行動。這對房仲來說,意味著服務必須以「立即反應」做為核心,只有以最快的速度鎖定並滿足客戶需求,才能有效地提升轉換率並將成交機會最大化。

結構穩定性:長期培育客群依然是重要基石

在即時需求爆發的同時,市場的長期結構仍維持穩定。開始瀏覽物件後一個月內進行詢問的比例約為59.6%,與前月的59.02%差異不大。這表示儘管快速決策者大量湧現,但那些需要時間進行研究、在數週內完成決策的穩定客群並未流失或被取代。


此數據進一步鞏固了房產市場呈現「雙峰結構」的觀察:一端是尋求極致效率的即時決策者(0-12天內),另一端則是需要長時間研究與培育的長期高活躍研究者(一個月以上,甚至超過61天 )。根據樂屋網數據,這類長尾用戶是高意圖、高參與度的潛在買家,雖然相對謹慎,需要更多深入資訊並花費數月時間研究比對,但其行為模式展現出極高的投入度:單月來訪天數可達5至14天,觀看物件次數高達11個以上。


總結而言,10月份樂屋網的數據顯示了市場正經歷由「即時需求」所驅動的強勁增長,房仲業者除了應以「快速、立即」的服務加速轉換,同時也不能忽視那近六成、穩定且持續需要長期培育的基礎客源。


數據來源:樂屋網數據統計中心


文章來源:買房平台聯繫詢問數月增27%,「快速決策者」與「深度潛力買家」兩極化考驗房仲服務

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