匯豐：為未能出示香港身份證、存摺或提款卡宏福苑火災受影響客戶作特別服務安排阿思達克財經新聞 (2025-11-27 16:52:34)

匯豐表示，對宏福苑火災深感哀痛，對遇難者表示沉痛哀悼，並向傷者及受影響家庭致以深切慰問。該行實施一系列緊急措施，為受災居民，包括遺失身份證明或銀行文件及急需現金或其他服務的的客戶提供適切支援。

匯豐將為未能出示香港身份證、存摺或提款卡的受影響客戶作出特別服務安排，並加快為他們更換提款卡、信用卡及扣賬卡。

同時，匯豐將增加兩間距離宏福苑最近分行人手，包括大埔分行和大埔卓越理財中心，並已設立專線，為受影響客戶提供協助。

另外，匯豐保險將提供加快及個人化的理賠服務，以及視像心理健康支援，以協助受影響的個人壽險持有人。(ha/da)~

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