從貓咪低血鉀事件 窺見品牌拆彈「公關危機」 (2024-12-23 13:17:14)

今年四月，台灣爆發貓咪低血鉀事件，引發大批飼主對飼料安全的關注與質疑，其中「貓侍」品牌被推上風口浪尖。然而，面對突如其來的指控，貓侍展現了負責任的態度，迅速採取多項行動，以還原真相並恢復飼主信心。

在事件爆發的第一時間，貓侍將產品送往「財團法人中央畜產會技術服務中心」進行檢驗，結果顯示產品完全符合國際規範，無毒物殘留，且不含阻礙鉀吸收的物質，鉀含量亦達標。隨後，貓侍撥出新台幣100萬元醫療獎金，徵求專業人士深入研究飼料與低血鉀之間的可能關聯，展現了品牌對解決問題的決心。5月9日，農業部召開專家會議，針對通報的5個品牌164件案例進行分析。即使假設所有案例均與貓侍相關，通報率僅為0.82%。根據美國疾病防治中心的標準，目前無證據顯示飼料與低血鉀存在直接關聯，進一步排除飼料中毒物的可能性。

為進一步證明產品安全，貓侍成為台灣首個參與AAFCO餵食測試的品牌。測試要求選取至少八隻犬貓，連續六個月只食用測試產品，測試結果顯示所有參與動物體重下降未超過15%，且通過血液檢測標準，方能證明飼料具備充分的營養供應。此外，貓侍依照AAFCO營養標準進行全營養成分檢測，結果顯示所有營養元素均符合規範，證明並非是營養不足的狀況。

未來，貓侍將與台灣兩所大學合作，推動本地餵食測試計畫，並呼籲政府支持專業機構，共同打造健康的毛孩飼養環境。這次事件雖為品牌帶來挑戰，但貓侍以科學驗證與負責態度，成功化危機為轉機，持續致力於推動毛孩健康，恢復消費者信心。