新北住警器安裝率破99%仍拚KPI 陳世軒:消防員淪「業務員」潘永鴻 (2025-05-21 16:45:44)




CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻/台北報導


新北市住宅用火災警報器(住警器)安裝率已突破99%,但第一線消防人員仍被要求到府安裝,甚至必須達成KPI業績目標。民眾黨新北市議員陳世軒今(21)日指出,這樣的制度導致消防人力被嚴重誤用,呼籲市府儘速調整政策,讓消防人員回歸本職,「別讓打火英雄變成住警器業務員!」


陳世軒指出,目前新北市已完成安裝超過68萬戶住警器,居全國之冠,安裝率更高達99.24%。但市府仍硬性要求各大隊每年安裝數千個住警器,並按月檢視績效達成率。以某大隊為例,去年就被分配安裝3420個住警器,讓基層疲於奔命,有區域甚至因裝設飽和,消防員被迫跨區「搶裝」以應付KPI。


陳世軒說更離譜的是,因詐騙事件頻傳,消防員上門裝設時常被民眾懷疑是詐騙集團,截至今年4月,消防人員到府遭拒件數已超過2萬戶,不僅浪費大量時間與心力,還嚴重影響其他勤務安排。


「這根本不是績效管理,而是資源錯置!」陳世軒強調,消防員平時已肩負撲火救災、查水源、防火演練、防溺駐點與裝備維護等重任,如今還得為達成數字目標不斷敲門挨家挨戶,實在荒謬。他也指出,曾有消防員反映到府造訪時,發現弱勢名冊資料過時,造訪對象早已搬離或去世,徒增無謂人力浪費。


陳世軒建議,安裝率已近飽和,市府應修正《新北市火災預防自治條例》,取消由消防員主動到府安裝的制度,改由民眾至分隊主動申請領取,並透過防火宣導建立民眾防災意識;至於弱勢戶,應由社會局提供最新名冊給民政局,再由里長協助發放,以地方行政系統分工,減輕消防人力負擔。


陳世軒也呼籲,市府應停止以預設火災數據為基礎設定裝設KPI,「民眾希望的是消防員在火災現場奮勇救人,而不是為了裝住警器疲於奔命」。他說,唯有人力正確調配,才能真正守護市民生命與財產安全。


照片來源:陳世軒辦公室


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