高鐵寧靜車廂讓親子壓力好大 立委發聲了nownews (2025-10-14 16:41:56)

[NOWnews今日新聞] 台灣高鐵的「寧靜車廂」政策於9月上路，讓許多家長憂心，帶嬰幼兒上車壓力大，帶孩子的家長、反對孩子發出聲音的人在網路上大戰。今（14）日高鐵重申政策非針對孩童。立委洪孟楷認為，要宣導清楚，不要讓孩童跟家長被標籤化，也認為要給政策多一點時間，讓更多使用者知道意義。

為了提升服務品質，高鐵規劃自9月22日起正式啟動「寧靜車廂」制度，在車內若要講電話，須移步至玄關，使用3C產品看影片得戴耳機，違規者經勸導不從可被請下車。高鐵也同步降低車內廣播頻率，並透過多管道向旅客宣傳。

對於家長擔憂，高鐵公司強調，提升車廂寧靜度是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為，車廂寧靜文化並非針對孩童，過去及現在都會主動提供貼紙或小點心，協助家長安撫孩子，目的在於轉移孩童注意力，並非施壓，希望家長們安心搭乘。

高鐵公司說，認同孩童是社會共同的資產，需要大家的理解與包容；孩子應該在社會中成長，而非隔離。希望社會大眾能夠一同陪伴、包容孩子在長大過程中的所有笑聲與哭聲，讓台灣社會更加溫暖與美好。

洪孟楷認為，追求寧靜環境，不只是高鐵，捷運、公車、台鐵等大眾運輸也都希望往這方向，但絕對不能針對家長與孩童，讓他們被標籤化，也因此他有要求請交通部跟高鐵本周報告改進措施與精進方法，不要用強制的方式，讓家長孩童明白寧靜車廂絕對不是針對孩童，是針對使用3C看影片、通話未戴耳機的成年人行為，這一定要說明、溝通、宣導清楚，讓大家知道什麼樣態是被寧靜車廂排除的，後續檢討精進有其必要性，也多給政策一點時間，會讓雙方、更多使用者知道意義，才有可能走得比較長久。

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